GlamFinder

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025
Merci de lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) avant d'utiliser la plateforme GlamFinder.

1. Définitions

  • Plateforme : le site web et l'application GlamFinder, accessibles à l'adresse https://glamfinder.fr et ses sous-domaines.
  • Société : GlamFinder SAS, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 943 831 420, dont le siège social est situé 15 Chemin de Halage, 95620 Parmain.
  • Utilisateur : toute personne utilisant la Plateforme, qu'elle soit Pro ou Client.
  • Pro : professionnel de la beauté (maquilleur, coiffeur, esthéticien, etc.) proposant ses services via la Plateforme.
  • Client : personne physique réservant et bénéficiant des services proposés par les Pros.
  • Service : prestation de beauté proposée par un Pro et réservée par un Client.
  • Réservation : commande d'un Service par un Client auprès d'un Pro.

2. Objet

GlamFinder est une plateforme de mise en relation entre des professionnels de la beauté (Pros) et des clients souhaitant bénéficier de leurs services. La Plateforme facilite la réservation, le paiement et la gestion des prestations de beauté.

3. Acceptation des CGU

L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

4. Inscription et compte utilisateur

  • L'inscription est gratuite et obligatoire pour utiliser la Plateforme.
  • Vous devez fournir des informations exactes et à jour.
  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Vous devez notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.

5. Services proposés

  • Mise en relation entre Pros et Clients.
  • Système de réservation et de gestion d'agenda.
  • Paiement sécurisé des prestations.
  • Système d'avis et d'évaluation.
  • Communication entre Pros et Clients.

6. Obligations des utilisateurs

6.1 Obligations générales

  • Respecter les lois et réglementations en vigueur.
  • Ne pas porter atteinte aux droits de tiers.
  • Ne pas diffuser de contenu illégal, offensant ou inapproprié.
  • Utiliser la Plateforme de manière conforme à sa destination.

6.2 Obligations des Pros

  • Disposer des qualifications et autorisations nécessaires.
  • Respecter les créneaux de réservation confirmés.
  • Fournir des services de qualité conforme aux descriptions.
  • Maintenir à jour leurs informations et disponibilités.

6.3 Obligations des Clients

  • Respecter les créneaux de réservation.
  • Annuler dans les délais prévus en cas d'empêchement.
  • Régler les prestations selon les modalités convenues.
  • Communiquer de manière respectueuse avec les Pros.

7. Réservations et annulations

  • Les réservations sont confirmées par email.
  • Les conditions d'annulation sont définies par chaque Pro.
  • Les frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les conditions du Pro.
  • GlamFinder se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure.

8. Paiements

  • Les paiements sont sécurisés via Stripe ou prestataire équivalent.
  • Les tarifs sont affichés TTC. À ce jour, GlamFinder n'ajoute aucun frais de plateforme supplémentaire ; seuls les frais de paiement Stripe s'appliquent.
  • Les remboursements sont effectués selon les conditions d'annulation.
  • GlamFinder peut percevoir une commission sur les transactions, selon le modèle économique indiqué sur la Plateforme. À ce jour, aucune commission supplémentaire n'est prélevée.

9. Responsabilité

  • GlamFinder est un intermédiaire de mise en relation.
  • La responsabilité des services incombe aux Pros.
  • GlamFinder ne peut être tenu responsable des dommages indirects.
  • La responsabilité de GlamFinder est limitée au montant des sommes perçues par GlamFinder au titre de la réservation concernée.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la Plateforme (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Protection des données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.

12. Suspension et résiliation

  • GlamFinder peut suspendre ou résilier un compte en cas de violation des CGU.
  • L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment.
  • La résiliation n'affecte pas les obligations nées avant la résiliation.

13. Modifications des CGU

GlamFinder se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés des modifications majeures.

14. Informations légales

GlamFinder SAS
Société par actions simplifiée
SIREN : 943 831 420
SIRET : 943 831 420 00014
RCS : Pontoise B 943 831 420
Siège social : 15 Chemin de Halage, 95620 Parmain
Capital social : 150,00 €
Directeurs généraux : Jean SAUNIE, Nadia SLIMANI
Président : Cynthia SORTHEAPAH

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

16. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, contactez-nous à contact@glamfinder.fr.