Question 1

Qu'est-ce que GlamFinder ?

Accepted Answer

GlamFinder met en relation les clientes et les professionnelles de la beauté : réservation en ligne, paiement sécurisé, synchronisation d'agenda et profil pro, le tout au même endroit.

Question 2

Quelles zones sont couvertes ?

Accepted Answer

GlamFinder est ouvert aux professionnelles de la beauté partout en France. La disponibilité dépend des professionnelles inscrites autour de vous.

Question 3

Comment contacter le support GlamFinder ?

Accepted Answer

Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous depuis la page contact et nous reviendrons vers vous rapidement.

Question 4

Comment fonctionne la réservation sur GlamFinder ?

Accepted Answer

Choisissez une professionnelle, une prestation et un créneau disponible, puis validez votre réservation. Le paiement se fait en ligne de façon sécurisée et vous recevez un email récapitulatif.

Question 5

La réservation est-elle gratuite pour les clientes ?

Accepted Answer

Oui. Réserver sur GlamFinder est gratuit. Vous réglez uniquement votre prestation, en ligne et de façon sécurisée.

Question 6

Quand est-ce que je paie ma prestation ?

Accepted Answer

Le paiement de votre prestation se fait en ligne au moment de la réservation , via Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par GlamFinder.

Question 7

Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

Accepted Answer

Depuis votre espace, vous pouvez annuler ou demander une modification de votre rendez-vous, selon les conditions d'annulation fixées par la professionnelle.

Question 8

Comment se passent les paiements ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe . Vos données bancaires ne transitent jamais par GlamFinder.

Question 9

Quand les professionnelles reçoivent-elles leur paiement ?

Accepted Answer

Les versements sont effectués via Stripe selon les délais de traitement habituels après la prestation, directement sur le compte de la professionnelle.

Question 10

Comment trouver une professionnelle près de chez moi ?

Accepted Answer

Recherchez par prestation et par zone : GlamFinder vous présente les professionnelles disponibles autour de vous, avec leurs prestations, leurs prix et leurs avis.

Question 11

Que se passe-t-il si je ne me présente pas ?

Accepted Answer

Prévenez la professionnelle le plus tôt possible en cas d'empêchement. En cas d'annulation tardive ou d'absence, le remboursement n'est pas garanti et dépend des conditions d'annulation de la professionnelle.

Question 12

Puis-je laisser un avis après ma prestation ?

Accepted Answer

Oui. Après votre rendez-vous, vous pouvez laisser un avis pour partager votre expérience et aider les autres clientes à choisir.

Question 13

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment depuis la page suppression des données .

Question 14

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Nous traitons vos données avec soin et conformément à notre politique de confidentialité . Vous gardez le contrôle sur vos informations.

Questions fréquentes

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